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所有多渠道消息都集中在一处
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在几秒钟而不是几小时内完成客户支持
利用我们的自动化功能,摆脱重复性任务的束缚,缩短响应时间,提升效率。让工作更智能,而不是更辛苦,这样您就可以把精力放在业务发展上。
共享聊天让团队有规律、有计划的高效协作
将所有消息传递渠道整合到一个后台,通过自动聊天分配和内部会话分配,跨团队高效协作。
集中地管理您的客户,实现高效的细分、跟踪和分析功能
创建客户数据库,查看客户所有活动和浏览记录,并与您的信息系统保持数据同步。
掌握关键的支持指标和趋势方向
多维度可视化指标展示了查询类型、渠道、客户、产品、销售等各个维度的联系。使数据易于评估和分享,以助您制定合理的业务计划。
即使您不懂客户的语言,也能与他们沟通
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国际权威认证
ISO 27001
ISO/IEC 27001是目前国际上被广泛接受和应用的信息安全管理体系认证标准。该标准以风险管理为核心,通过定期评估风险和对应的控制措施来有效保障组织信息安全管理体系的持续运行。
ISO 27701
ISO/IEC 27701是对ISO/IEC 27001信息安全管理和ISO/IEC 27002安全控制的隐私扩展。它是一项国际管理系统标准体系,为保护个人隐私提供指导,包括组织应如何管理个人信息,并协助证明遵守了世界各地的隐私法规。
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